只想看看缺点

五一快到了,正在计划公司集体出游,于是上网去看哪里好玩,周边可以去的地方真不少啊,千岛湖,西溪湿地,浙西大峡谷,雁荡山,安吉。。。于是我试图通过搜索引擎去判断哪个候选景点最值得去。最后发现几乎所有的信息里都是千篇一律的“空气清新、山清水秀、风光旖旎,环境优美。。。”

即使是最烂的地方,旅游局的秘书们也能从成语大辞典里找到最贴切的包装词汇。只要有个池塘,就能叫“青山绿水、风光旖旎”,只要长了几颗石头的,就能叫“奇峰怪石,九岖六险”,长了几颗毛竹的,就叫“中国竹乡”吧;产过某个名人的,就叫“xxx故里”;实在什么也没有,发现老百姓会包粽子,那就挂个“天下第一粽”的招牌。万一“天下”被抢了,还能用“浙江第一粽”啥的。。。最后还得加上一句“以其 xxxx的独特魅力征服了世界,令海内外游客流连忘返”。

每当看到这种腔调的词汇,我一律跳过,其实潜意识里我想尽快看到一些关键的负面信息(比如湖水很脏),这样我就可以迅速地排除掉我不该去的地方。

回想到当年自己买手机、买相机的时候,其实都有类似的情景,所有产品的介绍里都是满屏的优点,导致产品之间很难看出明显区别。比如你去京东上搜一下内存1G以上,CPU主频超过2G的笔记本,会搜出一大堆,都号称自己采用了xx最新科技和yy潮流设计,而且价格类似,该怎么办呢?

当只有一个选择的时候,人们是最容易做决定的时候;而面临10个以上的类似选择时,人们就要发疯了。这时候可以用排除法,逐个踢掉最差的选择,最后留下的就是最好的选择。但即使如此,要决定哪个是最差的,依然很难,除非你看到了关键的缺点。在实际消费中,负面信息对消费决定的影响远超过正面信息。如果你是个非常在乎待机时间的人,那么“待机时间太短”的缺点可以很快帮你排除掉很多产品。而这个“待机时间太短”对你的影响,将超过100条“性能优越、屏幕高清、反应迅速”之类的优点。

更极端一点说,正面信息是没有太大必要存在的,因为官方介绍里都有了,而真正有价值的反而是负面信息。不过在这个五毛和枪手横行的时代,如何保证负面信息的中立可靠是个大问题。如果有个专门汇总可靠负面信息的中立网站,我肯定会成为其忠实的会员,你会吗?

“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”,产品的优点都是类似的,产品的缺点却各有各的不同,也许人们已经看腻了漫天飞舞的赞誉之词,有时候只想看看缺点而已。

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突然发现我的博客右侧都快成招聘专栏了,看来春天是个适合招聘的季节。有靠谱的创业者希望我帮忙拉皮条找team member的,可以给我发信。